企業概要
株式会社まなびの森ホールディングスは、小中学生向けの個別指導塾を地域に多数展開する教育企業です。授業を担うのは大学生を中心とした非常勤講師で、新学期が始まる春先に採用が一気に集中します。この時期に必要な講師数をそろえられるかどうかが、新年度の生徒受け入れと教室運営の質を左右する、毎年の正念場となっていました。
課題
応募者への連絡や面接を各教室の室長が授業の合間にこなしていたため、対応が遅れて応募者を逃すことが頻発。3月時点で必要な講師の7割しか確保できず、開講できないコマや、研修が間に合わないまま教壇に立つ講師が出ていました。指導の質にばらつきが生じ、保護者からの信頼にも影を落としかねない状態でした。
解決策
Next Eggは採用代行（RPO）で、これまで各教室に散らばっていた求人出稿・応募者連絡・面接日程の調整を本部機能として一手に引き受けました。応募があれば当日中に連絡する運用に切り替え、取りこぼしを最小化。あわせて研修サービスとして、指導の基本動作や生徒対応をまとめた講師向けの導入プログラムを開発し、採用後すぐに一定水準で教壇に立てる仕組みを整えました。室長は採用業務から解放され、教室運営に専念できるようになっています。
導入効果
- 3月時点の講師充足率が72%から99%へ改善し、開講予定どおりに運営
- 応募から採否連絡までの日数が平均10日から2日へ短縮
- 導入研修により、採用直後から指導品質のばらつきが縮小
- 室長の採用負担が軽減し、保護者対応や教室運営に時間を再配分